¿Sabía que no contestar a un cliente que ejerce el derecho de acceso o rectificacion se paga con 10.000 euros de multa?
Las sanciones por incumplir la LOPD suelen ascender a importes que oscilan entre los 60.000 euros y los 600.000 euros. Por ejemplo, no contestar a un cliente que ejercido el derecho de acceso, rectificacion o cancelacion, supone una multa automática de 60.000 euros .
¿Qué es el Derecho de acceso, rectificacion, cancelacion y anulacion?
Su empresa tiene miles de datos de clientes. Cualquiera de ellos puede solicitar en cualquier momento, con una simple carta o simple e-mail, que le quiten de sus listados porque está cansado de recibir publicidad. O desea que se cambien algunos datos suyos que consideran incorrectos.
¿Que sucede si no se contesta?
Muchas veces, en la vorágine del negocio diario no damos importancia a pequeñas cosas que la tienen. No constestar a un cliente que solicita ejercer cualquiera de estos derechos, aunque de hecho cumpla con su peticion ,implica una multa de 60.000 euros. Pero además, en la visita que recibirá de la AEPD, posiblemente descubrirán otros incumplimientos, como no tener dados de alta los ficheros, o carecer de los documentos de seguridad necesarios.